Etapas da operação exclusiva do Jaé começa por gratuidades
A partir de 5 de julho, o Jaé será exclusivo para todas as gratuidades da cidade do Rio. No dia 2 de agosto, a operação passará a ser exclusiva para todos os usuários do transporte público municipal: BRT, VLT, ônibus municipais, vans e os populares “cabritinhos”.
Os detalhes sobre o início da operação exclusiva do sistema Jaé foram apresentados na coletiva do vice-prefeito do Rio, Eduardo Cavaliere, e da secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio, nesta quinta-feira (12/06), no Centro de Operações e Resiliência (COR).
De acordo com o cronograma, os usuários do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) continuarão utilizando o Riocard nos modais municipais. A partir de 2 de agosto, os validadores do antigo sistema de bilhetagem serão mantidos exclusivamente para quem utiliza o BUI , que garante o benefício tarifário a passageiros que dependem também dos transportes operados pelo governo estadual, como metrô, trens e barcas.
Os passageiros que possuem gratuidade intermunicipal ou que não são beneficiários do BUI, terão de portar dois cartões: o Riocard, para os modais estaduais, e o Jaé, para os transportes municipais.
Para as empresas do Rio, é fundamental cadastrar seus funcionários no Jaé imediatamente para a aquisição de vale-transporte. O processo de contratação é online, rápido e gratuito, disponível em https://www.jae.com.br/empresas.
“Estamos definindo datas diferentes para públicos diferentes justamente para garantir uma transição mais suave. Hoje, cerca de 400 mil pessoas utilizam o Jaé, diariamente, um avanço importante, fruto de um trabalho cuidadoso da Prefeitura. Peço que as pessoas se preparem e utilizem a forma digital do Jaé, baixando a última versão do aplicativo, que é mais prática e evita a necessidade de ir até a loja e enfrentar filas”, ressaltou a secretária Maína Celidonio.
Calendário da transição do Riocard para o Jaé
A migração acontecerá em duas etapas:
5 de julho: Todas as gratuidades passam a ser exclusivamente operadas pelo Jaé. A partir dessa data, o Riocard deixará de ser aceito nos modos municipais.
Para maiores de 65 anos, os cartões físicos podem ser recebidos em casa, de forma gratuita, com solicitação via aplicativo.
PCDs e doentes crônicos vinculados às unidades de saúde da cidade do Rio, unidade de saúde da SMS cadastra o beneficiário, pode ser retirado em uma das lojas, de forma gratuita, ou em casa, mediante pagamento de taxa de R$ 7,95
Alunos da rede pública de ensino fundamental e ensino médio da cidade do Rio; universitários beneficiados pelos programas do governo federal de cotas; Programa Universidade para Todos de instituições de ensino superior localizados na cidade do Rio; alunos universitários de baixa renda
2 de agosto: Apenas o Jaé poderá ser utilizado para realizar integrações entre diferentes meios de transporte municipais (ônibus, BRT, VLT, vans e cabritinhos), dentro do prazo de 3 horas. Além disso, usuários que utilizam transporte estadual (como trens, barcas e metrôs) e usam ônibus municipais, VLTs e vans, precisarão de dois cartões para fazer a integração entre os modais.
Para o Bilhete Único Intermunicipal (BUI), o cartão Riocard continuará sendo utilizado nos modos de transporte municipais, em seus próprios validadores, exclusivamente por quem tem acesso ao benefício.
Como Adquirir o Jaé
Público em geral
Podem baixar o aplicativo na loja virtual do seu celular, seguir as instruções para cadastro e já começar a utilizar o Jaé de forma virtual no próprio celular. Ao se cadastrar, poderá solicitar o cartão físico com a bandeira da Visa de forma gratuita e retirar em uma das lojas de atendimento. Outra opção é pagar uma taxa de R$ 7,95 e receber o cartão em casa.
É possível também adquirir o cartão nas Máquinas de Autoatendimento, localizadas nas estações do BRT e nos terminais, e garantir o cartão avulso, que é um cartão verde. Este cartão não poderá ser associado à sua conta no aplicativo.
Idosos moradores da cidade do Rio
Podem realizar o cadastro no aplicativo da Jaé no celular. O idoso pode usufruir do Jaé Gratuidade logo após a validação do seu cadastro biométrico, por meio da geração do QR Code pelo aplicativo. Mas, se desejar solicitar o cartão físico, pode solicitar a entrega domiciliar, que é gratuita.
Se o idoso não conseguir se cadastrar pelo aplicativo, deve se dirigir para uma das lojas do Jaé ou postos de atendimento temporários.
PCDs e doentes crônicos em tratamento vinculados às unidades de saúde da cidade do Rio
PCDs ou doentes crônicos, beneficiários de gratuidade nos transportes, são cadastrados nas unidades de saúde da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) diretamente no sistema da Jaé, para emitir o cartão de gratuidade.
Após a concessão, o beneficiário poderá solicitar seu cartão Jaé gratuidade pelo aplicativo ou em uma loja de atendimento da Jaé. O cartão poderá ser retirado na loja da sua preferência gratuitamente ou entregue em domicílio, mediante pagamento de taxa de conveniência (R$ 7,95).
Estudantes de escolas municipais e estaduais (vinculadas à SEEDUC) da cidade do Rio
No início do ano letivo, os cartões dos alunos matriculados foram enviados às respectivas escolas para entrega aos estudantes. Após esse procedimento adotado para a volta às aulas de 2025, todas as unidades escolares foram orientadas a encaminhar os cadastros dos alunos diretamente para a Jaé, para emitir o cartão de gratuidade. A solicitação do cartão deve ser realizada pelo estudante por meio do aplicativo da Jaé ou presencialmente em um dos postos de atendimento da empresa.
O mesmo processo foi adotado para as escolas estaduais vinculadas à Secretaria de Estado de Educação do Rio – SEEDUC, com os cartões distribuídos às Diretorias Regionais Administrativas (Metropolitanas) antes de serem encaminhados às escolas. A solicitação pelos estudantes segue disponível via aplicativo ou nos postos de atendimento da Jaé.
Estudantes de escolas estaduais (não vinculadas à SEEDUC) e federais
A emissão do cartão deve ser solicitada diretamente pelo estudante, utilizando o aplicativo da Jaé ou indo até um dos postos de atendimento presencial. O cartão pode ser retirado gratuitamente em loja ou entregue em domicílio mediante o pagamento de taxa (R$ 7,95).
Universitários de instituições de ensino superior (IES) localizadas na Cidade do Rio.
As instituições de ensino superior da cidade do Rio encaminham os cadastros de universitários cotistas e bolsistas do ProUni diretamente à concessionária Jaé, visando à emissão do cartão de gratuidade. Após esse procedimento, o aluno deve finalizar seu cadastro por meio do aplicativo.
Os universitários em situação de hipossuficiência (com renda per capita familiar mensal de até um salário mínimo) devem realizar o upload dos documentos exigidos pela legislação através do site Jaé Universitário. Uma vez deferido o pedido, o aluno deve acessar o aplicativo da Jaé para concluir seu cadastro.
Independentemente da categoria do universitário, o processo de solicitação do cartão segue o mesmo fluxo: o pedido deve ser feito via aplicativo, com a opção de retirada gratuita em loja ou entrega em domicílio mediante o pagamento de taxa.
Quais são os endereços e horários dos pontos de atendimento Jaé?
Botafogo (sede da RioLuz) – R. Voluntários da Pátria, 169 – Botafogo (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 9h às 18h
Campo Grande – Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D – Campo Grande (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 8h20 às 18h
Centro Administrativo São Sebastião (sede da Prefeitura) – Rua Ulysses Guimarães, 2-14 – Cidade Nova (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 9h às 17h
Terminal BRT Alvorada – Av. das Américas, s/nº – Barra da Tijuca (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 8h às 18h
Terminal BRT Jardim Oceânico – Av. Armando Lombardi, 705 – Barra da Tijuca (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 9h às 18h
Terminal BRT Paulo da Portela Madureira – Rua Padre Manso, s/nº, EF 203 – Madureira (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 7h às 18h
Terminal BRT Santa Cruz – Rua Felipe Cardoso, s/nº – Santa Cruz (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 8h às 18h
Terminal BRT Deodoro – Estr. do Camboatá, 46, Deodoro (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 7h às 18h
Terminal Pingo D’Água – Estrada da Pedra Guaratiba (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 8h às 18h
Terminal BRT Fundão – Universidade Federal do Rio de Janeiro (necessário agendamento prévio)Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 9h às 18h Atendimento temporariamente suspenso – realizado no Engenhão
Taquara – Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107 Taquara (necessário agendamento prévio) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 8h às 18h
Terminal Gentileza – Avenida Francisco Bicalho, São Cristóvão, Loja 32 (Sem retirada de cartão por enquanto) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 9h às 18h
Estácio – Rua Ulysses Guimarães, 16, loja A (em frente ao metrô da Estácio) Cidade Nova (Serviço disponível: Retirada dos cartões que foram agendado para a loja da sede da Prefeitura – Cass) – Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 8h às 18h
Postos temporários
Nave do Conhecimento Engenho de Dentro – Rua Arquias Cordeiro, 1516 (sem agendamento prévio) – Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados.
Nave do Conhecimento Padre Miguel – Rua Bom Sossego, 380 (sem agendamento prévio) – Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados. Aos sábados, das 09h até 13h.
Foto: Divulgação.