VLT doa 450 itens de Achados e Perdidos à Associação Remer
O VLT Carioca doou cerca de 450 objetos esquecidos nas estações e composições e não resgatados pelos clientes à Associação Remer, no bairro do Santo Cristo. A instituição é responsável pelo acolhimento de crianças e jovens em situação de vulnerabilidade social. Entre os itens doados estão roupas, mochilas, bonés, calçados e brinquedos.
No VLT, todos os itens encontrados são catalogados e armazenados de forma adequada por até 90 dias, prazo estabelecido para a devolução aos seus proprietários. Caso não haja retirada dentro desse período, a concessionária segue a política adotada por todas as empresas da Motiva, destinando o material para doação. Para ser beneficiada, a instituição precisa estar alinhada aos valores da empresa e apoiar causas humanitárias, educacionais ou culturais.
Procedimentos de Achados e Perdidos no VLT Carioca
Caso um passageiro encontre ou esqueça um objeto em alguma estação, composição ou no Terminal Gentileza, o processo de devolução é simples. Quem encontrar um item deve acionar um agente de estação para garantir a entrega segura ao setor responsável.
Já quem perdeu um objeto deve entrar em contato com o setor de Achados e Perdidos pelos e-mails achadoseperdidos.vlt@motiva.com.br ou achadoseperdidos.tig@motiva.com.br, informando as características do item, além do horário e da linha em que ocorreu a perda.
Se o objeto for localizado, o setor fará contato com o cliente. Após a comprovação da propriedade, serão solicitados documentos pessoais para registro no formulário de devolução, facilitando o processo de retirada.
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