A Prefeitura inaugurou o Centro de Operações de Mobilidade Rio (COM RIO), na quinta-feira (01/10), para acompanhar em tempo real a qualidade do serviço prestado pelos operadores de transportes municipais. Para fazer esse monitoramento, o Centro vai integrar dados de bilhetagem digital, GPS, câmeras e equipamentos embarcados. Essas informações permitirão identificar, por exemplo, falhas no ar-condicionado e portas e dos elevadores de acessibilidade, além de verificar a demanda de passageiros, intervalos dos coletivos e viagens realizadas. 

O COM RIO também dará suporte à divulgação de informações sobre alterações no itinerário, como, desvios programados ou mudanças provocadas por ocorrências policiais ou acidentes, ajudando os passageiros a planejarem seus deslocamentos. 

O objetivo é fortalecer a transparência na avaliação do desempenho dos operadores, para subsidiar as decisões de fiscalização e planejamento. 

“Enquanto a caixa preta, ninguém enxergava nada, porque era opaca, aqui no COM Rio vai ser só transparência, desde a localização via GPS até o funcionamento do ar-condicionado e a eficiência dos deslocamentos dos ônibus”, declarou o prefeito Eduardo Cavaliere. 

COM RIO funcionará 24 horas por dia para acompanhar a mobilidade em tempo real 

A estrutura está conectada ao Centro de Operações Rio (COR) e ao Centro de Operações da Mobi-Rio, permitindo o compartilhamento de informações e a atuação coordenada no acompanhamento do transporte e na resposta a ocorrências, 24 horas por dia, sete dias da semana. 

“A partir daqui a gente consegue dar um conforto e um atendimento muito maior para os passageiros. Os problemas são identificados mais rápido, a Prefeitura ganha mais capacidade para cobrar e fiscalizar os operadores, e os longos intervalos, comboios de ônibus e a regularidade da oferta podem ser corrigidos em tempo real”, afirmou o secretário de Transportes, Jorge Arraes. 

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