Jaé só vai substituir totalmente o Riocard em fevereiro de 2025

A partir de 1º de fevereiro de 2025, segundo a secretária municipal de Transportes, MaÍna Celidônio, o Riocard será retirado dos modais municipais, e o Jaé passará a ser o único sistema de bilhetagem aceito nos transportes da cidade. Até essa data, haverá uma fase de transição, em que o sistema atual será gradativamente substituído pelo novo, conforme informou a secretária em entrevista coletiva, nesta quarta-feira (21/08).

O Jaé está em funcionamento no sistema BRT, no VLT e na frota de ônibus municipais. De acordo com a Prefeitura, é possível fazer todas as integrações tarifárias do Bilhete Único Carioca (BUC) entre esses modais com o Jaé. Idosos já podem se cadastrar no aplicativo do Jaé e utilizar o benefício da gratuidade pelo próprio aplicativo com celular ou com o cartão físico.

Como será a transição de sistemas

• De 1º de novembro de 2024 até 31 de janeiro de 2025 – Usuários que possuem o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) devem ir a uma loja do Jaé para comprovar o direito ao benefício, efetuar o cadastro e pegar seu cartão.
• A partir do dia 1º de novembro de 2024 – estudantes, universitários, pessoas com deficiência e pacientes com doenças crônicas – que têm direito ao benefício de gratuidade garantido por lei (veja abaixo os detalhes de cada gratuidade) – terão que se cadastrar no sistema pelo aplicativo, ou nas lojas físicas. Contudo, para esses grupos, os cartões só serão habilitados para o uso no dia 1º de fevereiro de 2025, quando o sistema Jaé passa a ser exclusivo nos meios de transporte regulados pelo município. Até essa data, esses passageiros devem seguir utilizando o benefício com o Riocard.
• Até o dia 31 de janeiro de 2025 – empresas cujos funcionários utilizam os modais de transportes do município do Rio de Janeiro devem migrar a compra do vale-transporte para o Jaé.

Integrações intermunicipais garantidas

Os usuários que fazem integração por meio do Bilhete Único Intermunicipal não perderão o direito ao benefício, mas precisarão ter os dois cartões, após o dia 1º de fevereiro. Para fazer a integração, precisará usar o Riocard no ônibus intermunicipal e o Jaé no ônibus do município do Rio.

Importante observar que para o Bilhete Único Intermunicipal ser aceito, será necessário ao usuário ir a uma loja da Jaé para comprovar o direito ao benefício. O período para realizar este cadastro será entre o dia 1º de novembro deste ano e 31 de janeiro do ano que vem.

Vale-Transporte

O RH das empresas deve procurar o Jaé a partir de outubro para contratar o vale-transporte dos funcionários, lembrando que o vale-transporte da Riocard só será aceito até o dia 1º de fevereiro do próximo ano em modais municipais.

Gratuidade

Por lei, são contemplados com gratuidade: Idosos (+65 anos), pessoas com deficiência, pacientes com doenças crônicas em tratamento, estudantes da rede pública de ensino, estudantes hipossuficientes e universitários beneficiados por programas do Governo Federal.

Idosos (+65 anos)

Idosos já podem usar o benefício da gratuidade com o Jaé nos modais regulados pelo município. Para ter acesso ao benefício, é preciso realizar o cadastro no aplicativo da Jaé. Caso não queira fazer pelo aplicativo, é possível agendar com a central de atendimento da Jaé para ir em uma das lojas da empresa e retirar o cartão. É possível solicitar a entrega, com uma taxa de R$ 20,49, em casa.

Pessoas com deficiência

O usuário deve fazer o cadastro no aplicativo da Jaé a partir do dia 1º de novembro. Caso não consiga pelo aplicativo, é possível agendar com a central de atendimento da Jaé para ir a uma loja da empresa para fazer o cadastro. Se o benefício da gratuidade não estiver disponível no sistema, a pessoa precisa procurar a unidade de saúde em que é atendida para fazer o cadastro. O cartão deve ser retirado na unidade de saúde onde a pessoa está cadastrada.

O benefício da gratuidade com o Jaé nos modais regulados pelo município ficará disponível a partir de 1° de novembro deste ano.

Pacientes com doenças crônicas em tratamento

O usuário deve fazer o cadastro no aplicativo da Jaé a partir do dia 1º de novembro. Caso não consiga pelo aplicativo, é possível agendar com a central de atendimento da Jaé para ir em uma loja da empresa para fazer o cadastro.

Se o benefício da gratuidade não estiver disponível, a pessoa deve procurar a unidade de saúde em que é atendida para fazer o cadastro. O cartão deve ser retirado na unidade de saúde onde a pessoa está cadastrada. Os cartões só serão habilitados para o uso no dia 1º de fevereiro de 2025, quando o sistema Jaé passa a ser exclusivo nos meios de transporte regulados pelo município. Até essa data, os pacientes devem seguir utilizando o benefício com o Riocard.

Estudantes da rede pública de ensino municipal

O estudante deve fazer o cadastro no aplicativo da Jaé a partir do dia 1º de novembro. Os cartões serão distribuídos pela Secretaria Municipal de Educação  na própria escola do estudante em data a ser divulgada.

Os cartões só serão habilitados para o uso no dia 1º de fevereiro de 2025, quando o sistema Jaé passa a ser exclusivo nos meios de transporte regulados pelo município. Até essa data, os alunos devem seguir utilizando o benefício com o Riocard.

Estudantes da rede pública de ensino estadual, federal e universitários 

O estudante deve fazer o cadastro no aplicativo da Jaé a partir do dia 1º de novembro. Os cartões serão distribuídos pela Secretaria de Estado de Educação do Rio de Janeiro (SEEDUC) em data a ser divulgada. Os cartões só serão habilitados para o uso no dia 1º de fevereiro de 2025, quando o sistema Jaé passa a ser exclusivo nos meios de transporte regulados pelo município. Até essa data, os alunos devem seguir utilizando o benefício com o Riocard.

Estudantes da rede pública de ensino estadual não ligada à SEEDUC (exemplo: CAP da UERJ e Faetec), rede pública de ensino federal e universitários que possuem o Passe Livre Universitário. As unidades de ensino devem enviar a base de estudantes que têm direito ao benefício da gratuidade para a Jaé até o dia 1º de outubro. Os alunos devem fazer o cadastro no aplicativo da Jaé a partir do dia 1º de novembro. Após o dia 6 de janeiro será possível retirar o cartão na loja da Jaé, após agendamento na central de atendimento, ou solicitar a entrega, com uma taxa de R$ 20,49, em casa.

Os cartões só serão habilitados para o uso no dia 1º de fevereiro de 2025, quando o sistema Jaé passa a ser exclusivo nos meios de transporte regulados pelo município. Até essa data, os alunos devem seguir utilizando o benefício com o Riocard.

Estudantes hipossuficientes (renda familiar per capta inferior a um salário mínimo)

O estudante deve realizar o cadastro no aplicativo e fazer upload dos documentos da Jaé a partir do dia 1º de novembro. Após o dia 6 de janeiro será possível retirar o cartão na loja da Jaé, após agendamento na central de atendimento, ou solicitar a entrega,  pagando uma taxa de R$ 20,49, em casa.

Os cartões só serão habilitados para o uso no dia 1º de fevereiro de 2025, quando o sistema Jaé passa a ser exclusivo nos meios de transporte regulados pelo município. Até essa data, os alunos devem seguir utilizando o benefício com o Riocard.

Sobre o novo sistema

Além do cartão físico, os passageiros podem pagar a passagem usando o celular, por meio de QR Code. Os usuários podem baixar o aplicativo da Jaé ou acessar o site para criar uma conta. Por meio do app, disponível tanto para os modelos de celulares do sistema IOS quanto Android, é possível ver o saldo, extrato e fazer recarga, bem como solicitar, bloquear, cancelar e pedir segunda via do cartão.

Os créditos podem ser comprados no aplicativo por meio de crédito, pix ou boleto bancário e já ficam disponíveis para uso instantaneamente. É importante ressaltar que neste novo sistema o saldo não expira.

O passageiro pode comprar o cartão físico Jaé nas máquinas de autoatendimento, que aceitam notas, pix, cartões de débito e crédito, ou solicitar pelo aplicativo.

Lojas da Jaé

Cidade Nova: Anexo CASS – Rua Afonso Cavalcante, 455

Botafogo: Sede RioLuz – R. Voluntários da Pátria, 169

Ilha do Fundão: Terminal BRT Aroldo Melodia / Fundão

Madureira: Terminal BRT Paulo da Portela / Madureira

Taquara: Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107

Deodoro: Terminal Intermodal Deodoro

Barra da Tijuca: Terminal BRT Jardim Oceânico

Barra da Tijuca: Terminal BRT Alvorada

Campo Grande: Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D

Guaratiba: Terminal Pingo D’Água

Santa Cruz: Rua Felipe Cardoso, 148, loja H

Atrasos no início do funcionamento do cartão

Pelo cronograma inicial anunciado pela Prefeitura o novo sistema de bilhetagem já deveria estar atendendo a todos os passageiros desde fevereiro deste ano. Entretanto, a estimativa é que hoje apenas 1% das passagens seja paga com o cartão.

Por contrato, a empresa vencedora da concessão para operar o Jaé deveria ter assumido 100% das operações na cidade no dia 19 de julho – 18 meses após o início da concessão. Nessa data, a prefeitura também deveria ter recebido 50% do valor da outorga, estimado em cerca de R$ 50 milhões.

No entanto, o sistema ainda não foi implantado, e o município não recebeu o montante previsto.  O caso foi protocolado na semana passada na Procuradoria Geral do Município. “O jurídico verá à luz do contrato se esse pleito deles é de fato válido ou não”, explicou Maína Celidonio.

A secretária disse também que a previsão era de que os validadores fossem instalados pelos operadores dos transportes, mas isso não ocorreu e a Prefeitura teve de assumir essa tarefa.

Foto:  Divulgação