Modelo antigo do Vale-Transporte será aceito só até 6ª feira
Os ônibus, vans e o BRT terão os validadores atualizados para a leitura do novo cartão Vale-Transporte (VT) do Riocard Mais. Com isso, os modelos antigos só serão aceitos até esta sexta-feira (02/07).
O novo cartão é o único aceito em todos os modais e pode ser utilizado em 43 cidades do Estado do Rio. Quem ainda não fez a troca pelo novo modelo na cor laranja, tipo Vale-Transporte, deve aproveitar o esquema especial organizado em estações, terminais e lojas do Riocard Mais.
A expectativa é efetuar a substituição de aproximadamente 40 mil cartões antigos de clientes que deixaram para a última hora a troca dos modelos. Aqueles que perderem o prazo, até sexta-feira (02/07), deverão se dirigir a uma das lojas Riocard Mais. A troca é apenas para cartões do tipo VT, já que o tipo Expresso já foi substituído e ainda não há data marcada para a troca dos modelos de gratuidade (Escolar, Sênior e Especial).
Passageiros que quiserem saber onde trocar os cartões podem conferir os endereços no site riocardmais.com.br. As lojas Riocard Mais funcionarão em dias úteis até as 19h com distribuição de senhas. Postos de troca em terminais rodoviários no Rio e Região Metropolitana foram planejados. Em caso de dúvidas, a empresa disponibiliza o atendimento virtual pelo WhatsApp (2127-4000) e o site cartaoriocard.com.br/rcc/institucional/trocavt para consulta de prazos.
Os cartões que não forem trocados no prazo determinado serão desabilitados para uso no transporte público. O saldo restante no cartão antigo será transferido automaticamente para o novo cartão Vale-Transporte quando o cliente concretizar a substituição dos modelos.
Mais de 1,3 milhão de cartões antigos do tipo VT já foram substituídos pelo novo modelo, na cor laranja, desde a retomada do sistema de troca gratuita em outubro de 2020. A gerente de Marketing do Riocard Mais, Melissa Sartori, explicou que a mudança no sistema aconteceu de maneira gradual para evitar transtornos aos clientes.
“Entramos na última etapa de atualização dos validadores, um momento importante para a evolução do sistema da Riocard Mais. Desde o início, optamos por um processo gradual, dividindo o Estado por regiões, justamente para evitar transtornos aos clientes. É preciso lembrar que a troca dos cartões não termina na sexta (02/07), mas o cartão antigo precisa ser substituído por conta da atualização dos equipamentos de leitura”, explicou.
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