Agetransp leva Ouvidoria às estações do Metrô e Supervia
O programa Ouvidoria Itinerante da Agetransp vai percorrer estações de trens e metrô, para registrar as demandas dos passageiros. Nesta quarta-feira (31/01) haverá atendimento aos usuários do Metrô Rio nas estações Presidente Vargas, de 6h às 10h, e Cardeal Arcoverde, de 16h às 20h. No dia 6 de fevereiro estão previstos dois atendimentos aos usuários da Supervia: na Estação Saracuruna, de 6h às 10h, e na Estação Santa Cruz, de 16h às 20h. O atendimento aos passageiros do sistema ferroviário prossegue no dia 3 de abril, na Estação Belford Roxo, de 6h às 10h, e na Estação Japeri, de 16h às 20h.
Já os passageiros da CCR Barcas serão atendidos pela Ouvidoria Itinerante no dia 7 de março, com ações na Estação de Niterói (linha Praça XV-Niterói), de 6h às 10h, e Paquetá (linha Praça XV-Paquetá), de 16h às 20h.
As reclamações dos usuários são informadas ao órgão, que fará um relatório sobre as queixas e sugestões da população. Após o atendimento, os usuários recebem um número de protocolo pelo endereço eletrônico, em que poderá acompanhar os desdobramentos de sua reclamação ou sugestão. Na segunda-feira (29/01)a Ouvidoria esteve nas estações do Metrô Pavuna e Vicente de Carvalho.
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